העילה המרכזית לסכסוך, שחל על כ-6,500 עובדי בזק, קשורה בהוצאה מאסיבית של עבודה בתחום הפעילות הרגילה והשוטפת של החברה לגורמים חיצוניים. עבודה זו תבוצע על ידי עובדים שאינם עובדי החברה, וחלקם אף יהיו עובדי קבלן.
להוצאת עבודה זו אל מחוץ לחברה השלכה מהותית על מרקם יחסי העבודה המאורגנים בבזק, והיא מהווה פגיעה קשה במעמדם ובביטחונם התעסוקתי של העובדים.
