УПРАВЛЕНИЕ ГИСТАДРУТА ПО ДЕЛАМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
С самого начала Гистадрут видел необходимость расширения деятельности в потребительском секторе, понимая, что защита потребителей является неотъемлемой частью защиты доходов, уровня жизни и прав работников. Управление Гистадрута по делам потребителей было создано в 1970 году
и изначально называлось «Управление по защите прав потребителей при Гистадруте». В 1983 году государство признало Управление организацией потребителей.
Сегодня Управление признано организацией потребителей в соответствии с Законом о судах (комбинированная версия) от 1984 года - в соответствии с Законом о защите прав потребителя от 1981 года - и в соответствии с Законом об экономической конкуренции от 1988 года - в дополнение к этому, в Законе о стандартах от 1953 года установлено, что Представитель Управления будет занимать должность в Исполнительном комитете Института стандартов.
Управление возглавляет генеральный директор, а его главный офис находится в здании Гистадрута в Тель-Авиве. Значительная часть деятельности Управления осуществляется через координаторов по работе
с потребителями, которые действуют в районных департаментах Гистадрута по всей стране. Координаторы обладают обширными знаниями в области потребительства и проходят регулярное обучение и курсы в этой сфере. Управление ежегодно рассматривает тысячи жалоб в различных потребительских сферах, таких как мебель, коммуникации (компании мобильной связи, Интернет, кабельное и спутниковое телевидение), электротехническая продукция, одежда и обувь, отдых и туризм, спортивные залы, учебные курсы, торговые операции (на дому у потребителя или на улице) и сделки дистанционной продажи (покупка по телефону, через Интернет и т. д.). Представители Управления регулярно выступают
в различных комитетах Кнессета, занимающихся потребительским законодательством, представляя там интересы потребителей и продвигая законодательство на благо сообщества потребителей. Специалисты и волонтеры Управления также представляют интересы потребителей, участвуя в установлении стандартов в комитетах по стандартизации Израильского института стандартов. Время от времени представители Управления назначаются членами различных общественных комитетов, занимающихся вопросами, связанными с защитой прав потребителей.
