ПРИМЕРЫ КОМПЕНСАЦИЙ СОГЛАСНО ЗАКОНУ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ
Если между потребителем и предпринимателем была заключена сделка, и предприниматель в связи с этой сделкой нарушил одно из положений, предусмотренных Законом о защите прав потребителя, таких как право на показательную компенсацию, потребитель имеет право потребовать от предпринимателя показательную компенсацию. Показательная компенсация — это компенсация, не зависящая от размера ущерба. Это означает, что для получения показательной компенсации потребитель должен будет доказать, что предприниматель нарушил положения Закона о защите прав потребителя, но не должен будет доказывать размер ущерба, который был причинен.
В законе указано, что при определении размера показательной компенсации суд не будет учитывать размер ущерба, причиненного потребителю вследствие нарушения положений закона, а примет во внимание ряд других соображений:
Следовательно, с учетом этих соображений сумма показательной компенсации, который может присудить суд, может быть выше, чем ущерб, фактически причиненный потребителю.
Важно подчеркнуть, что не при каждом нарушении Закона о защите прав потребителя потребитель имеет право на возмещение ущерба. В разделе 31 закона подробно описан длинный список случаев, в которых потребитель может требовать, например, компенсации.
Ниже приведены некоторые примеры случаев, в которых суд может присудить показательную компенсацию в размере не более 10 000 шекелей:
В особых случаях суд может присудить показательную компенсацию в размере до 50 000 шек.:
Продолжающееся нарушение – нарушение, совершенное после того, как предприниматель получил уведомление или ордер воздержаться от действия, являющегося правонарушением согласно закону, или отказ предпринять какие-либо действия, необходимые для предотвращения такого правонарушения, или по истечении срока, предусмотренного в сроке действия уведомления или ордера (в зависимости от того, что наступит позже).
Нарушение при отягчающих обстоятельствах – нарушение при одном из следующих обстоятельств:
Право на получение показательной компенсации не умаляет никаких других прав потребителя. Например, если потребителю был причинен финансовый ущерб в сумме, превышающей, например, потолок показательной компенсации, он будет иметь право требовать его возмещения, но в этом случае ему придется доказать размер понесенного им ущерба, как в случае обычного иска.
Важно подчеркнуть, что потребитель сможет предъявить предпринимателю иск о возмещении материального ущерба только при условии, что потребитель направил или передал предпринимателю письменную просьбу, на которую не был получен ответ (отправка по электронной почте также считается письменной просьбой). В определенных случаях, предусмотренных законом, достаточно, если потребитель отменил сделку в соответствии с законом, и потребитель не обязан отправлять такое сообщение.
Информация, опубликованная в данном справочнике, приводится только для общего ознакомления, и ни в коем случае не может заменить собой юридическую консультацию. Информация в справочнике обновлена в соответствии с законодательством и постановлениями до июня 2023 года.
Формулировки соответствуют формулировкам законов и нормативных актов.